– Los hospitales del grupo Ribera Salud (La Ribera, Vinalopó y Torrevieja) y los centros de salud integrados de Carlet, Crevillent y San Luis, pertenecientes a estos departamentos, han iniciado el proceso para obtener la acreditación de la Joint Commission International (JCI), la más prestigiosa acreditación sanitaria que garantiza al paciente el cumplimiento de estándares de excelencia en calidad reconocidos a escala internacional. Para lograr esta rigurosa acreditación, los hospitales ‘Modelo Alzira’ deberán pasar por un proceso con diversas fases: formación a los profesionales, auditoría externa y diagnóstico, implantación de las mejoras y evaluación para la acreditación. En este sentido, los hospitales de Vinalopó y Torrevieja y los centros de Carlet, Crevillent y San Luis ya se encuentran en el proceso de implantación de los planes de mejora, mientras que el de La Ribera y el centro de salud de Carlet han comenzado esta semana la auditoría (evaluación diagnóstica). La Joint Commission International (JCI) es una organización independiente sin ánimo de lucro, fundada en Estados Unidos en los años 50, dedicada a la creación de estándares y a la acreditación de organizaciones sanitarias con el objetivo de “estimular mejoras continuadas en las organizaciones sanitarias aplicando estándares de consenso internacional”. En este sentido, los evaluadores de la JCI evalúan en el propio centro sanitario más de 1.200 criterios relacionados con la calidad asistencial, la seguridad del paciente y la gestión de los recursos disponibles para posteriormente proponer los planes de mejora sobre los que los centros hospitalarios deben incidir para conseguir la acreditación. La obtención de la JC supone para una organización el más importante reconocimiento externo del nivel de calidad alcanzado e importantes beneficios, principalmente en mejora de la calidad asistencial y seguridad del paciente. Así, se evalúan e implementan aspectos que repercuten directamente en beneficio del propio paciente, como por ejemplo, el acceso y la continuidad en la atención de los usuarios, el cumplimiento de objetivos internacionales de seguridad, prevención y control de infecciones, manejo y uso de medicamentos, respeto a los derechos del paciente, formación del profesional, investigación clínica desarrollada o las acciones de promoción de la salud puestas en marcha, entre otras. La Joint Commission International ha acreditado, a lo largo de estos años, a más de 20.000 organizaciones sanitarias de cerca de 90 países, entre las que figuran más de 5.500 hospitales y centros de salud. Actualmente, en España sólo 10 hospitales cuentan con esta reputada acreditación de calidad. Para Alberto de Rosa, consejero delegado del grupo Ribera Salud, “la implantación de la JC no es una iniciativa aislada de nuestro grupo ya que la cultura de la mejora continua y la excelencia ha estado desde el inicio en nuestros valores y compromiso con el paciente”. Según de Rosa: “para la organización y todos nuestros profesionales someternos a los estrictos estándares de esta norma es un gran reto y al mismo tiempo una gran oportunidad de aprendizaje pero, sin duda, los grandes beneficiados serán nuestros pacientes”. Apuesta por la Calidad La implantación de la JC es un paso más en la cultura de calidad que ha caracterizado a los hospitales y centros del grupo Ribera Salud desde sus inicios, ya que es una de las organizaciones sanitarias de España con mayor número de servicios y procesos asistenciales acreditados por parte de entidades externas. En este sentido, el Departamento de Salud de La Ribera cuenta con 16 certificaciones de calidad ISO 9001 en distintos servicios y procesos; la certificación en gestión ambiental ISO 14001; la de gestión energética, ISO 50001; la de seguridad y salud de los trabajadores, OHSAS 18001 y con la acreditación Quality Healthcare (QH) de calidad asistencial, entre otras certificaciones. Por su parte, Vinalopó Salud cuenta con dos certificaciones de calidad ISO 9001 en el área de atención a la mujer embarazada del Hospital Universitario del Vinalopó y en el centro de salud Dr. Sapena. También, certificación ISO de las urgencias hospitalarias. Por último, el Departamento de Salud de Torrevieja cuenta con dos certificaciones de calidad ISO 9001 en el área de atención a la mujer embarazada del Hospital Universitario de Torrevieja y en el centro de salud de El Acequión (Torrevieja). También, certificación ISO de las urgencias hospitalarias. Por último, certificación INACEPS al Servicio de Hemodiálisis.
