La Conselleria de Sanitat de la Generalitat Valenciana tracta de posar solució a un dels problemes més demandats pels usuaris, el de la dificultat de demanar cita prèvia sobretot als centres d’atenció primària, per això ha posat en marxa un nou telèfon d’atenció al pacient
Es tracta del 96 1839 000 i serveix per a demanar, canviar o anul·lar la cita telefónica amb Medicina de Família, Pediatria o Infermeria
Així ho va anunciar la consellera, Ana Barceló, en la seua compareixença davant la comissió d’Hisenda de les Corts per a presentar els Pressupostos de 2021 del seu departament
La representant de Sanitat en la Generalitat va indicar, així mateix, que si existeixen dificultats per a contactar amb el centre de salut, els ciutadans podran cridar al número de telèfon que va habilitar-se i que oferirà el mateix servei disponible en la web o l’app per a sol·licitar cita prèvia com fins ara telefònica
En aquelles circumstàncies en les quals no es puga obtindre cita prèvia, s’articularà el mecanisme perquè el centre de salut contacte amb la persona sol·licitant en un efecte invers
A més Barcelo, també ha confirmat que este telefon sera un mesura complementaria mentre s’acaba de preparar una plataforma amb 200 locutors en una centralita que donarà cobertura i suport a tota l’atenció primària.
